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Trocas e Devoluções



Política de Troca e Devolução

Oferecemos aos nossos clientes itens novos e seminovos que passam por uma rígida avaliação antes de serem comercializados, garantindo assim a autenticidade e qualidade dos mesmos.

Caso a mercadoria recebida não lhe satisfaça por alguma razão, garantimos a troca ou devolução tendo como base o Código de Defesa do Consumidor.

Instruções:
1. Nosso prazo de troca/devolução é de 7 (sete) dias corridos a contar a partir da data do recebimento da mercadoria.
2. Para se comunicar, envie um whatsap 11 99109-6869
3.O produto deverá ser encaminhado em embalagem apropriada e postado para o endereço:

ANDREA MANES
RUA GUARUJA, 294
VINHEDO - SP
13287-154

4. O frete da compra da mercadoria não é de nossa responsabilidade , apenas nos responsabilizamos pelo frete do retorno da mercadoria.

5. Todos os itens devolvidos sofrerão uma análise para constatação do estado em que o mesmo foi enviado.

Eles serão reenviados ao cliente em caso da peça não estar de acordo.

6. Produto devolvido sem contato prévio, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanharam, será reenviado com frete a cobrar.

7. O reembolso ou a troca será o valor total do(s) produto(s) devolvido(s)/cancelado(s).

8. Restituímos os valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras.

9. É de sua responsabilidade conferir a encomenda no ato da entrega.



Caso algum produto tenha sido enviado por engano ou trocado, devolva-o após avisar-nos por e-mail ou telefone. Comprovada a nossa falha, faremos o estorno do valor pago.

Se você ainda tem alguma dúvida quanto ao funcionamento de nossa Loja ou deseja mais informações sobre algum produto, entre em contato conosco pelo whatsap (11) 99109-6869

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